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数字化：引领人工智能时代的商业革命：revolutionizing business in the age of AI

作者：冯国华，尹靖，伍斌著

出版年：2019

ISBN：978-7-302-51500-5

出版社：清华大学出版社

页码：22,238页

内容简介：本书第一章介绍数字化转型产生的技术因素以及商业因素；第二章介绍数字化转型的方法论，包括了构建转型愿景、规划转型蓝图、以敏捷方式开启转型，以及持续的业务价值管理与优化；第三章到第七章按照数字化转型的四个关键环节——密切客户沟通、予力赋能员工、优化业务运营及转型产品服务，详细介绍了如何进行转型、转型的最佳时间及实践案例，这些案例既包括全球性企业成功转型的产品与服务、重新塑造客户体验，也包括国内数字化转型的先锋企业寻求新业务模式的变革。

主题词：企业管理

中图分类：F272.7