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本书从职场新人应该具备的十项沟通基本技巧（汇报、发表意见、倾听、反馈、提问、批评、接受批评、赞美、控制谈话、处理冲突）入手，以日常职场情境为切入点，通过对职场新人可能遇到的问题从理论上进行深入剖析，给出具体、可操作的意见和建议，以及更多实用话术。

本书是商务沟通的基本手册，基于“少关注自己，多关注他人”的理念，为提高你的沟通能力提供了全面的指导，包括如何设置简单且有效的沟通内容，如何掌握高度可操作性的口头沟通和书面沟通技巧，如何在沟通场景中与他人建立对话，如何提高团队沟通中的领导力。此外，本书将沟通技能与沟通场景和沟通目的联系起来，将帮助你成功地与他人建立默契，清楚地理解他人并被他人理解。

本书全面阐述了写作的各个过程。从心理层面讲述了如何克服写作的五大障碍、如何度过写作瓶颈期、如何克服写作拖延症；从技巧层面以标题、开头、结尾、框架等详细解剖了一篇文章的各个部分；从创作方法层面介绍了写作六步法、自媒体创作十法，以及修改文章五步法；从写作日常积累层面介绍了如何收集素材、如何丰富词汇量；从工具层面介绍了写作六大工具；从习惯养成层面介绍了培养习惯的三个阶段、斜杠青年写作时间和精力管理。

本书共分7部分，用49个小技巧让读者的杂谈变得精准、流畅，让你快速掌握杂谈技能，抓住每一个属于你的机会。

本书详细列举了服装销售过程中的53个关键问题，帮助店长、导购等服装终端销售人员根据自己的产品开发独有的销售沟通话语，提升连带销售率和客户转介绍率，培养忠实的VIP客户，学会了解客户的心理需求，引爆客户消费行为，提升快速接近能力，提升引导顾客购买的能力，提升终端导购的卖点包装能力、实际说服能力和销售拦截能力，提高终端店面的客源再造能力。

本书对消费产品、商业服务、工业品、IT等领域20多家企业正反两面的实战案例进行了复盘和分析。首先，在宏观层面，从战略高度构建了一套系统、科学的超预期经营的基本原理与方法论；其次，在微观层面，围绕识别客户预期、打破认知偏差、引导客户预期、不断超出客户预期，结合实战案例分析，给出了具体的实践工具、实操方法和技巧；结尾，围绕如何从超越客户预期出发、实现战略的驱动给出了相应的实践方法，从而将超预期的理念转化为主动事先牵引、系统化、可操作的工具和方法。

本书讲述了震惊世界的150个企业管理失败案例，并从产品与服务定位、技术创新、广告与营销策略、跨文化发展、融资战略到企业文化与员工管理等众多角度，揭露了商场各种败局的内幕。作者以风趣的笔触讲述了国际知名企业和商界精英们的惨痛教训，又以专业角度解读了这些失利背后的经济学和管理学因素，给读者带来了启示。

本书依据《政府会计准则——基本准则》和存货、投资、固定资产、无形资产、公共基础设施、政府储备物资6项政府会计具体准则，对《政府会计制度》进行了全面、深入、详尽的解读。

本书讲述了：叶天辰，特种兵出身，在完成一次艰巨的任务后，从鬼门关里爬出来的他，骤然有了退役复员回归正常人生活的念头。然而，天不遂人愿，刚刚回归都市生活的他，就迎面遭遇了美女绑架案，一向嫉恶如仇的叶天辰怎能袖手旁观，三下五除二，他凭借着异于常人的身手和敏捷的思维救下了这位大美女，可是，让叶天辰始料未及的是，这仅仅只是个开始，接下来所发生一连串错综复杂的案件令他措手不及。

本书以生动的语言讲述了“无穷”的概念对科学研究和人类思想的重要推动作用，探讨了“无穷”在物理学、数学和天文学三大领域中的深刻意义，在大到浩瀚宇宙、小到微观量子世界中，展现“无穷”带给人类的乐趣、困惑和无限启迪。