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本书从消费者行为入手,研究价值在交易行为中起到的重要作用,并由此提出企业经营应该围绕“价值创造”和“建立价值认知”展开。全书主要内容分为打开消费行为的黑盒子、不断为消费者创造价值、让价值进入消费者的心智中等共9章,具体内容有隐藏在交易中的价值、价值决定竞争的成败、从价值到价值认知等。
本书从品牌、设计、研发、创新和“粉丝”维护等角度,展现了MUJI区别于传统营销理念的品牌经营观。
本书讲述了可口可乐公司自1886年成立以来百余年的发展历史,从产品研发与改进、市场营销、广告舆论宣传、管理体系的建构与革新、公共关系处理、危机公关等等方面展示了可口可乐公司发展壮大的历史轨迹与宝贵经验。
本书共分九章,内容包括:从意识到良心、闹铃、良心文化、品牌信仰崇拜、CSR之死、市场营销之死、集体创新、新责任、所见即所得。